Política de Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade da Flappy. Esta página explica como recolhemos, utilizamos e protegemos a informação pessoal dos jogadores que se registam e jogam no nosso site em Portugal. A política descreve os tipos de dados que processamos, as finalidades do tratamento, as salvaguardas que aplicamos para manter a informação segura e os direitos disponíveis aos utilizadores ao abrigo da legislação portuguesa e da UE sobre proteção de dados aplicável. A nossa abordagem privilegia a transparência e o controlo, oferecendo aos jogadores opções claras para gerir os seus dados, ao mesmo tempo que assegura o cumprimento dos requisitos nacionais e das obrigações de jogo responsável.

Tipos de Dados Recolhidos

Dados Pessoais

Recolhemos informação que identifica um indivíduo para criar e manter contas. Exemplos incluem nome completo, data de nascimento, NIF, morada, e-mail e número de telefone. Utilizamos dados pessoais para verificar a identidade, realizar verificações KYC e cumprir obrigações legais relacionadas com a regulamentação do jogo em Portugal.

Dados Técnicos

Dados técnicos são recolhidos automaticamente quando os utilizadores acedem aos nossos serviços. Isto inclui endereço IP, detalhes do dispositivo e do navegador, informações de sessão e registos de atividade. Estas informações técnicas ajudam-nos a proteger contas, prevenir fraudes e otimizar o desempenho da plataforma em navegadores de computador e dispositivos móveis.

Dados Transacionais

Os registos transacionais abrangem depósitos, levantamentos, apostas, ganhos e atividade de bónus. Os dados transacionais são necessários para o processamento de pagamentos, auditorias, controlos anti-lavagem de dinheiro e para manter saldos dos jogadores em euros de forma precisa. Conservamos os históricos de transações de acordo com os prazos de retenção exigidos pela regulamentação.

Como a Informação é Utilizada

Os dados são processados para gestão de contas, verificação de identidade, liquidação de pagamentos, apoio ao cliente, cumprimento de obrigações legais e prevenção de fraude. Quando necessário, também usamos a informação para monitorizar indicadores de jogo responsável e implementar medidas de proteção do jogador, tais como limites de depósito, períodos de pausa e autoexclusão.

Proteção de Dados e Práticas de Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger a informação. Encriptação via HTTPS, controlos de acesso, armazenamento seguro e testes de segurança regulares constituem o núcleo do nosso quadro de segurança. O acesso a dados pessoais e transacionais é limitado a colaboradores e fornecedores autorizados, com base na necessidade de saber.

Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, reter preferências dos utilizadores e apoiar segurança e análises. Os jogadores podem gerir as definições de cookies através das opções do navegador e do nosso banner de cookies. Limitamos o rastreio a finalidades necessárias e consentidas e documentamos os períodos de retenção destas tecnologias.

Direitos dos Utilizadores

Acesso, Correção, Eliminação

Reconhecem-se os direitos de aceder, corrigir e solicitar a eliminação de dados pessoais. Os titulares de conta podem solicitar uma cópia dos seus dados, submeter correções ou pedir o encerramento da conta. Os pedidos são tratados em conformidade com as exceções legais, como a obrigação de conservação de registos para efeitos regulamentares ou de prevenção da fraude.

Outros Direitos

O direito à limitação do tratamento, à portabilidade e de oposição ao tratamento estão disponíveis quando aplicáveis. É necessária a verificação da identidade para que os pedidos prossigam, e os prazos de resposta seguem a legislação de proteção de dados aplicável.

Partilha de Dados e Terceiros

Partilhamos dados com processadores de pagamento, prestadores de serviços KYC e AML, fornecedores de segurança e autoridades reguladoras quando legalmente exigido. Existem contratos e acordos de tratamento de dados para garantir que terceiros aplicam proteção equivalente e processam a informação apenas para finalidades autorizadas.

Atualizações desta Política de Privacidade

Podem ocorrer atualizações à política para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Quando mudanças substanciais afetarem os direitos dos jogadores ou o uso de dados, será fornecida notificação através da conta ou do site. A data de entrada em vigor da política e o histórico de versões são mantidos para garantir transparência.